近年来,随着新媒体的快速普及发展和自媒体网民人数的增加,网络信息传播和舆论的社会影响力越来越大,并日渐与传统媒体相融合,成为社会舆论的“放大镜”,对大众的思想观念、价值判断、文化教育、生活方式等方面起着重要的影响作用。由于自媒体具有开放性、即时性、传播性、自由性等特点,也由此成为公众表达意愿和诉求的重要平台,是提供并分享公众真实看法、自身新闻的重要途径,网络舆情也随之进入大爆发时代。如何使政府思维适应自媒体时代的发展,推动信息公开和政府透明,进而更好地为公众服务,成为目前亟需解决的重要问题。在“人人拥有麦克风”的自媒体时代背景下,民意表达空前自由导致网络舆情呈现“井喷式”状态,其有效治理必然就成为政府面临的严峻考验和全新挑战。因此,本文的研究方向是以多主体参与治理为视角出发,分析自媒体时代下政府如何破解网络舆情治理的困境并提出具体的对策及出路。笔者通过阅读大量国内外相关文献,在吸收前人研究成果的基础上,形成了本文的思路。首先,本文从网络舆情相关概念入手,以治理理论、危机管理理论、议程设置理论作为文章的理论基础,采用提出问题、分析问题、解决问题的思路,利用深度访谈法、比较分析法、案例分析法,深入研究如何更有效治理自媒体时代的网络舆情。其次,本文详尽分析了网络舆情的突发性、广泛性、互动性、难控性等不易被治理的相关特点,由此引出当下面临的治理困境:政府以外的主体难以参与治理,治理的手段单一落后,面对舆情的反应缓慢滞后,缺乏系统完整的法律依据。根据案例分析和访谈结果,总结列举造成治理困境的成因分别是应对意识落后、分析预判能力不足、处理方法不科学以及应对体制机制不健全。最后,笔者通过借鉴当前国内外政府的先进做法和经验,为网络舆情治理对策提供启示。树立网络舆情治理的正确观念,加强网络舆情治理机制建设,完善网络舆情法制管理,提升网络舆情应对技术水平,完善舆情治理主体体系,全面提升我国网络舆情治理水平,促使网络舆情治理工作更好更快发展。