随着信息技术的发展，办公自动化系统在机构的日常工作中发挥着越来越重要的作用。人们要求办公自动化系统能适应不断变化的办公需求，能够实现人们之间的信息交换与共享、协同工作乃至公司管理与决策。本文以朝华OA系统的建设为背景，介绍了办公自动化的含义及其在国内的发展状况。文中分析了办公自动化系统的一般功能需求，包括电子邮件、实现工作流自动化等。针对其功能特点，分析了OA系统对开发平台的需求，并通过对各类开发平台的比较，提出了开发OA系统的最佳平台是群件平台Lotus Domino/Notes，文中简要介绍了Lotus Domino/Notes 通过对朝华OA系统的功能需求分析，确立了系统目标，提出了系统实施方案。系统主体用Lotus Domino/Notes R5群件系统，以实现工作流服务以及各种文档信息的维护和权限管理，通过ODBC访问关系数据库，将办公系统和业务系统有效地集成，后台加入Web设计，前台可用浏览器访问后台的信息。朝华OA系统主要实现了电子邮件、收发文管理、会议管理、公告板等功能。在系统实现过程中，主要解决了四个方面的问题，包括系统的安全性管理，允许标准浏览器对Domino/Notes数据库的访问，实现工作流程的自动化以及对关系数据库的数据访问。本文最后展望了第三代办公自动化系统，解释了基于知识管理的第三代OA系统的概念，并介绍了Lotus公司提出的第三代OA系统的结构框架。