政府网站协同服务和信息资源整合的评价研究

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随着党和国家“建设服务型政府”的要求的提出,政府网站在社会管理与公共服务中的作用越来越受到重视,现在的政府部门不应仅仅把目光停留在是否已建立了网站,而是更应关注政府网站的服务和信息资源的建设。研究政府网站如何满足不同层次用户的需求,如何实现多部门的协同服务将会是一个趋势。目前许多国家政府和研究机构都在深入研究如何科学地对政府网站进行评估,然而大多都是针对政府网站建设情况进行研究,而有关协同服务和信息资源整合的测评尚未见专门的研究。本论文针对政府网站协同服务和信息资源整合建设的综合评价问题进行研究,建立了一套具有针对性、可操作性强的基于政府网站协同服务和信息资源整合的评价指标体系,以指导今后政府网站的建设。 本论文运用了专家估测法、专家辅助决策法以及现代综合评价的理论和方法,结合系统的思想对政府网站的功能进行深入的分析;重点针对政府网站的协同服务、信息资源整合方面研究了其综合评价方法、评价指标、指标权重等内容,在此基础上建立了基于协同服务和信息资源整合的政府网站评价指标体系。 本论文主体包括三个部份: 第一部分(第一章、第二章)是论文的理论基础,主要介绍了当前国内外政府网站评价研究状况和评价方法的应用,以及评价指标体系相关理论知识。 第二部分(第三章到第六章)详细介绍了当前我国政府网站协同服务的发展状况和信息资源整合的情况,由此引出我国政府网站发展中出现的各种问题,同时介绍了基于协同服务和信息资源整合的政府网站评价指标体系的建立过程。第三章对我国政府网站协同服务的总体情况做了简要介绍。第四章介绍了我国政府网站信息资源整合情况,以及出现的问题。第五章研究了基于协同服务和信息资源整合的政府网站评价指标体系的指标构成。第六章用专家估测法和层次分析确定了权重,并确定了使用多指标综合评价方法作为网站的评价方法。 第三部分(第七章)是论文的实证研究部分。论文利用建立的指标体系选择国内典型政府网站进行了测评,并做了相关分析。测评结论基本反映了该政府网站的实际情况,证明了该评价指标体系是科学和实用的。
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