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【摘 要】
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随着经济的持续高速增长,各地宾馆数量急剧增加。目前,我国的宾馆客服系统大多基于财务管理为主的设计理念,服务项目单一不够人性化,无法满足宾馆酒店全面信息化管理的需要。
【机 构】
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东华大学
【出 处】
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东华大学
【发表日期】
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2011年01期
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