目的：了解新疆县级医院实施药学服务的现状,药学人员对药学服务的认知和认同状况,医师和患者对药学服务的知晓及需求状况,探讨新疆县级医院在实施药学服务过程中存在的问题,面临的困难,并进行应对策略研究。方法：(1)文献资料法：在中国知网、万方及Science等数据库,分别以关键词“药学服务”、“医院药事管理”、“医院药学”等进行搜索,查阅国内外文献,分析国内外关于药学服务的研究方法和研究进展；(2)访谈法：对48位县级医院的药学部门负责人和10位药学人员进行访谈,了解县级医院药学服务开展情况及面临的困难；(3)问卷调查法：药学人员部分,对新疆68所县级医院的药学人员整群调查。调查内容包括：药学人员基本情况,对药学服务的认知与认同情况,药学人员对自身素质的看法及对实施药学服务障碍因素的看法。医师及患者部分,按南、北、东的地域分层,各地域随机选取2家县级医院,每家医院随机选择35-40名医师和患者进行调查,调查内容：医师和患者基本情况,对药学服务的知晓情况及对药学服务的需求情况。结果：(1)药学人员学历以专科为主,职称主要是初级职称；(2)县级医院开展药学服务项目少,主要包括：药品调剂、医嘱和处方审核、处方分析等；(3)药学服务的理念被药学人员认同；(4)药学人员对药学服务主体、对象、内容认知情况较差,且认知水平在不同人群中存在差异,学历越高认知越好,职称越高认知越好；(5)县级医院实施药学服务面临许多障碍因素,主要有药学人员自身专业素质,药学服务法律、规章制度缺失、医院对药学投入不足等；(6)医生和患者对药学服务知晓情况差,对药学服务高度需求高,对药学人员缺乏信任。结论：新疆县级医院药学服务处于探索性实践阶段,药学服务项目少,内容单一,公众对药学人员及药学服务缺乏信任。建议：县级医院加强药学人员继续教育,提高在职人员的综合素质；呼吁国家相关部门尽快颁布药学服务的法律规范；县级医院加大医院药学的投入；药学部门加强与医、护、患的有效沟通,积极宣传药学服务。