公务员公共服务动机、工作满意度和知识分享行为关系研究 ——以海南省316位公务员为研究样本

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公务员作为一种特殊的人力资源一直以来都是政府组织不可或缺的一部分。随着知识经济时代的到来与发展,社会的进步和经济的发展都必需依靠知识的力量。公务员个体之间的知识分享行为,不仅有利于公务员自我价值的实现,更有利于提升政府组织的工作质量和工作效率,提高政府组织的整体建设,进而形成稳定而高效的政府组织。探讨如何更好地促进公务员知识分享行为已成为一个值得深入研究的重要问题。但令人遗憾的是,当今国内学术界不论是关于公务员公共服务动机还是知识分享行为的研究都才刚刚起步,而将二者建立联系进行研究的更是寥寥无几。本研究的目的在于探讨海南省公务员公共服务动机、工作满意度和知识分享行为之间的关系及其影响机制,采用问卷调查的方式,以海南省的316名公务员作为研究对象,利用SPSS软件进行统计分析,探讨了公共服务动机对知识分享行为的影响机制。同时,为填补现有研究的空白,本文梳理相关文献并提出研究假设,在检验公务员公共服务动机与知识分享行为两者关系的基础上,进一步讨论了工作满意度在上述关系中所发挥出的中介作用。本次研究发现,我国公务员的公共服务动机与知识分享行为有着直接正向的关系,同时公共服务动机还可以通过工作满意度这一变量影响公务员的知识分享行为,工作满意度在其中发挥了中介作用。因此,相关研究结果对于促进我国公务员的知识分享行为,提高知识在政府组织中的开发利用效率,帮助政府组织有效应对各种问题,降低工作成本、促进知识创新、提升组织绩效均具备一定的参考价值。
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