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人类社会历史上的每一次技术革命都起源于某项具有全局性和强大推动力的重大技术突破或创新。下一代互联网是自互联网发明以来具有革命意义的重大创新,其对电子商务的影响将是全方位的。目前,国内外对基于下一代互联网电子商务的理论研究和实践探索还处于萌芽阶段,无论是在经济学理论、市场营销学理论还是电子商务的实践中都面临众多的新问题。因此,本文对下一代互联网电子商务的基本理论、经济学原理和市场营销策略进行的研究具有重大的理论价值和现实意义。
本文分别从物理基础层面、数学模型层面、经济学理论层面和营销学实践层面对下一代互联网环境下的电子商务模式进行研究。研究内容包括四个部分。第一部分包括第一章和第二章的内容。主要研究了三个方面的问题,第一是基于IPv4的第一代互联网所固有的缺陷已使高速发展的互联网面临一系列严峻的问题,并且难以在IPv4现有的体系结构下通过有限的技术改良加以解决;第二是下一代互联网的技术革命必将导致新的经济学理论、新的商务模式、新的组织形式和新的经济体制的产生,其中蕴含着前所未有商业机遇,这对每个国家、每个区域,特别是发展中国家是一个千载难逢的机遇和挑战;第三是在分析电子商务产生的背景的基础上,对现有电子商务的定义进行了评述,给出了下一代互联网环境下的电子商务定义,提出了下一代互联网电子商务系统的基本组成框架。
第二部分包括第三章的内容。主要进行了下列研究,第一是对与信息科学、互联网、电子商务密切相关的新经济规律,借鉴数学建模方法进行了详细的理论研究,建立了相关数学模型;第二是对建立的数学模型进行了实证分析;第三是对学术界普遍认同的描述网络价值的梅特卡夫定律、里德定律提出了质疑,在仔细研究、分析和严谨的数学推导基础上,指出了上述学者建立的网络价值数学模型存在的问题,建立了全新的网络价值数学模型,这对深刻理解下一代互联网环境下的电子商务有重要的意义,同时为进一步的研究确立了理论基础。这部分内容是本文的创新点之一。
第三部分包括第四章和第五章的内容。这一部分主要研究了下一代互联网环境下电子商务的几个重要的经济学问题。第一是研究了下一代互联网环境下电子商务的成本和边际成本,得出了电子商务具有边际成本递减特征的结论;第二是在本文建立的网络价值数学模型的基础上,通过推导建立了网络效应给用户带来的平均价值变化的数学模型,对建立的数学模型的分析表明,用户因网络效应导致的边际收益是递增的,并且网络并不总是存在正外部性,当网络进一步扩大时,往往会导致消费者效用的降低,网络的负外部性开始显现。此乃本文创新点之二;第三是讨论了电子商务的交易成本,得出了基于IPv6的下一代互联网的诸多技术优势将大大降低电子商务交易成本的结论;第四是对电子商务的新型中介及其商业模式进行了研究,研究表明,电子商务的发展并不会使中间商消亡,而将产生面向服务和信息中介的新型中间商;第五是采用博弈论和信息经济学的研究方法得出在完全理性经济人的条件下,使诚信成为企业的主动选择的关键是要将一次性博弈转化为重复博弈,同时最大限度地实现信息的公开。此乃本文的创新点之三;第六是对中、美电子商务零售市场进行的实证研究表明,中、美电子商务市场的零售总额存在一个数量级的差距,而且这种绝对差距尚在不断扩大之中,而相对差距却在不断的缩小之中;第七是指出合作型电子商务的市场营销学意义在于从根本上改变了传统电子商务将虚拟空间和现实世界完全隔离开来的营销理念,能够很好地实现网上虚拟空间的交易平台与现实世界的物理门店的有机结合。上述下一代互联环境下电子商务的经济学理论研究对电子商务的实践具有重要的指导意义。
第四部分包括第六章的内容。主要进行了下列研究,第一是提出了按需求层次特征进行客户细分的方法,并建立了具有普遍意义的模糊数学模型;第二是针对现阶段我国诚信机制尚未完善的实际情况,提出了提存支付的概念,即在电子商务交易双方之间引入具有法律地位的、公正的,兼具担保和公证性质的第三方提存支付机构,通过交易双方都信任的第三方来完成标的物所有权的转移。此乃本文的创新点之四;第三是本文认为客户满意是导致客户忠诚的必要条件而非充分条件,下一代互联网环境下电子商务的市场营销中要注重提高客户企业对客户的附着力,提高客户转向其他竞争对手的转移成本;第四指出精神消费作为满足人们心理、文化需求的一种消费形态已逐渐成一种越来越普遍的市场现象。通过实证分析表明,下一代互联网环境下存在着巨大的潜在精神消费市场;第五是采用比较分析方法、案例研究方法和数学建模方法研究了下一代互联网环境下电子商务的市场营销策略,包括即时互动营销策略、网络数据库营销策略和病毒式营销策略。借鉴生物流行病毒传播的数学方法,建立了下一代互联网环境下电子商务病毒式营销信息传播的数学模型。这是本文的创新点之五。