改革开放以来,我国的寿险业获得了长足的发展。目前,保险人代理制度是保险公司个险业务销售的主要方式。保险代理人作为该行业特殊的群体,虽然在寿险业的发展中做出了巨大的贡献,但是对于目前的市场而言,却逐渐暴露出其制度的弊端。例如,保险代理人与公司签订的并非传统意义上的劳动合同,使保险代理人法律定位不清,归属感不强,导致保险代理人流动性较高,孤儿保单现象严重；较高的初佣制度,使得保险代理人盲目追求眼前利益,热衷于新单销售而忽略了售后服务,从而导致客户满意度下降；目前保险公司将业绩发展寄托于代理人人力的增上上,希望通过人海战术占领市场,故而在选聘代理人上只重视“量”,而忽视“质”导致代理人素质普遍低下。中国平安作为寿险行业的航母,在保险服务营销方面率先引入“区域收展制”,在制度上解决了代理人制度上的一些弊端,同时也提升了员工的让渡价值。中国平安大同中心支公司,作为一家三级机构,在2009年创立了区拓部,发展至今,初步有了120余人的团队。该队伍以活动率高、售后服务好、组织发展快在机构占有一席之地,但是在发展的过程中逐渐暴露出一些问题,区拓文化逐渐与营销文化相融合,区域收展制失去了本有的价值。本文基于服务营销相关理论,就目前区域收展制对于市场未来发展的可持续性进行分析,并提出大同中支目前存在的问题,试图归本溯源,将区域收展制的核心精神导入到队伍中,解决代理人制度存在的一些问题,并通过建立区域收展制建立一支长期稳定持续发展的营销团队。