近年来,全球各种灾害频发,受灾人数和波及范围大幅增长,救援物资的需求呈现多样化和快速增长趋势,这对应急救灾管理提出了更高的要求。应急救灾物资管理是应急救灾管理的核心,不仅关系救援行动的快速开展,更关系灾区的社会安定。尽管我国应急救灾物资储备已取得长足发展,但仍面临物资品类单一、储备库老旧、救灾行动效率不高等问题。本文从运作管理角度,将应急救灾物资的三阶段(订购-储备-分派)作为一条供应链,对物资需求预测的信息失真和社会属性目标函数展开研究,运用数学推演、定量分析、数值仿真和问卷调查的方法,为我国应急救灾物资管理实践提供有价值的参考。本文共分五章,主要内容如下：第一章介绍应急救灾管理的研究背景和意义,综述了应急救灾物资管理、牛鞭效应和社会属性目标函数的研究现状,具体描述本文的研究内容和方法。第二章从物资流的三个阶段——订购、储备和分派将应急救灾物资管理归为两种模式：三阶段模式和两阶段模式,并进行分析比较。重点比较了应急救灾物资供应链和商业供应链在目标、交付时间、物资需求特征等8个方面的不同特点,并总结了应急救灾的绩效评价和需求预测现状。第三章首先描述了应急救灾物资供应链的运作模式,提出社会成本的概念,针对应急救灾物资供应链中交付时间的随机性,以总体社会成本最小化为目标,构建了多阶段物资订购-分派模型：重点研究了在应急救灾环境下,物资需求订单牛鞭效应的存在性及其变化规律。第四章考虑减轻灾民痛苦目标,提出整体水平匮乏成本关于匮乏时间呈S型曲线的观点,进一步设计问卷,就盈江地震实地调研收集数据,通过统计分析,从实证的角度证明了整体水平匮乏成本函数的三个特性。第五章是全文的总结部分,分析研究中存在的不足并指出进一步可能的研究问题。本文的创新点如下：(1)在描述应急救灾物资供应链运作模式的基础上,研究了订单信息失真现象,证明了应急救灾环境下牛鞭效应的存在性；发现牛鞭效应随交付时间方差增大而增大的变化规律；讨论了相应的管理学意义。(2)通过对个体水平匮乏成本的分析,提出整体水平匮乏成本函数具有弱单调性、先凸后凹性和非线性三个特征,采用问卷调查收集数据,通过配对比较等统计方法,从实证角度证明了整体水平匮乏成本函数呈S型的理论观点。(3)不同类别物资匮乏成本函数不同：对于受伤群众而言,药品是最紧迫的救援物资；而在相对较长的匮乏时间里,食物比帐篷更为迫切。该成果对未来我国健全救灾物资储备制度、构建应急救灾评价体系提供了理论依据。