【摘 要】
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本文重点研究关系营销的策略及其在我国企业中的应用。文章首先研究了我国企业在处理与企业相关的个人和团体关系方面存在的不足,若不处理好这些关系,将严重制约我国企业的发
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本文重点研究关系营销的策略及其在我国企业中的应用。文章首先研究了我国企业在处理与企业相关的个人和团体关系方面存在的不足,若不处理好这些关系,将严重制约我国企业的发展壮大。在这些研究工作的基础上,提出当前的营销模式已经到了不得不改革的地步,关系营销——这种新型的营销理念恰恰为解决这些问题提供的理论依据。以关系营销的理论为基础,客观分析关系营销的涵义,剖析其本质,提出顾客关系市场、供销商市场、内部关系市场、竞争者市场、及影响者市场六种市场模型,并探讨我国企业在各个市场模型下的具体营销策略及实施方法。最后,科学地提出了我国企业实施关系营销的有利市场环境因素及制约其发展的障碍性因素,明确指出我国企业在关系营销的认识上存在着不足和实施过程中容易陷入的误区。
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