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危机,无处不在。环境的快速变化、科技的发达、媒介日星月异的发展、社会所面临的高度不确性,使得危机的发生越来越频繁。无论是政府、企事业单位、其他组织,甚至我们每一个人都处于危机的亲临之中,预防危机和应对危机成为当代人类的技能之一。 本文的研究主体为公众人物,以李某某案和文章事件作为个案分析,结合传播学学科中著名的议程设置理论,采用文本分析的方法,研究公众人物的危机传播。此外,公众人物危机一旦爆发,公众人物、媒体、受众三者并不是相互独立的个体,而是有机地紧密联合在一起,呈现出一种循环的互动关系,三者相互作用,相互影响,网络的发展更加明显地带动着三者之间的互动。 李某某案的危机传播分析,本文首先梳理出当事人所采取的危机传播策略,以危机传播的四个阶段——危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期为分析思路,结合京华时报和凤凰网对此案的相关新闻报道,运用文本分析的方法,探讨大众传媒的议程设置功能,最后概括出危机应对主体、媒体、受众之间的互动关系。 文章事件由于时间较短,本文以危机前、危机、危机后的角度进行分析,结合京华时报和新浪网的相关新闻报道,分析大众传媒的议程设置功能。文章事件起始于微博,也结束于微博,网民的参与度很高,该事件主要体现在危机应对主体与受众之间的互动。 在本文的最后,结合李某某案和文章事件的危机传播分析,在当今的新媒体环境下,提出了公众人物的危机传播策略,以供参考。危机一词本身就具有两层意义,除了危险之外,也有机遇、转机的蕴意。公众人物一旦爆发危机,运用恰当的危机传播策略,能够转危为安。