公务员工作压力对工作绩效的实证研究——以大理州祥云县为例

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改革开放以来,我国政治、经济、文化等各个层面都发生了翻天覆地的变化,经济社会相关管理事务不断增多、越来越繁杂,导致行政工作环境日益恶化和复杂,使得公共管理的主体公务员面临的压力越来越大。引导和缓解公务员的工作压力,对所面对的多重压力进行有效的处理,不仅关系着公务员本身的健康和公共服务的质量,更关系着政府工作效能的高低和政府形象的塑造。
  本文通过对公务员工作压力的相应研究和分析来得出公务员工作压力对工作绩效的相关影响,进而提出相关建议。基于相关理论和大量学者的研究,在查阅和研读大量相关文献的基础上,进行问卷调查,被调查者涉及大理州祥云县的公务员,主要采取向目标群体发出电子问卷,共137份。问卷主要分为四个部分,第一部分主要设置性别、年龄、学历、政治面貌、工龄、薪酬水平等;第二部分主要是工作压力方面维度;第三部分主要的工作绩效方面维度;第四部分涉及其他方面共33个题目。每题答案为“不符合、大部分不符合、部分符合、大部分符合、完全符合”分别给予1、2、3、4、5的分值以便量化统计,其值的大小和工作压力、工作绩效成正比,确定500分为最大值。确定了自编问卷维度和关联性具有合理性和实效性,问卷的发放和调查是真实有效的。
  论文在得出调查结论的基础上结合我国公务员个人特征构建了相应研究模型,参考相应文献和研究成果,基于调查问卷结论,就构建的研究模型提出十个研究假设,分别就工作压力维度、工作绩效维度、工作压力与工作绩效的关系以及工作压力和工作绩效的正负面压力问题等进行相关阐述和分析。通过该研究模型的研究和分析得出结论:公务员总体的工作压力较高。其中两个最高压力源分别是:工作本身的压力和组织运行环境与机制产生的压力;其次,工作压力有正面压力和负面压力。正面压力对工作绩效起着积极的促进作用;负面压力对工作绩效起消极甚至阻碍的作用。文章针对得出的结论提出七个方面的建议:一是明确公务员工作职责;二是不断提高公务员薪酬待遇;三是建立和谐的组织氛围;四是个体工作压力管理;五是建立健康计划;六是构建公正公平的选人用人机制;七是建立员工家访制度。
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