PICC及其ZJ支公司营销渠道整合研究

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20世纪80年代中国保险业恢复经营以来,随着国家经济的高速发展,保险业务规模快速增长,财产保险的业务发展规模即将突破万亿元,但同时,我国保险行业的深度和密度与发达国家相比仍存在较大的差距。PICC人保财险公司一直在国内财产保险市场处于引领地位,资本总量、保费规模、承保能力、赔付实力、专业团队等各方面均在国内保险市场大幅领先于其他同业公司。人保财险ZJ支公司作为人保财险在一个地区的下属独立经营机构,在当地市场也占据同样的引领地位。随着信息技术的进步,电子商务快速升温,新型营销渠道开始冲击传统的营销渠道,行业面临重新洗牌的局面。如何主动的对公司营销渠道进行整合和创新,确保公司能够在新的市场环境中继续保持引领地位,成为摆在公司面前的一个亟待解决的问题。论文首先分析了财产保险市场的发展趋势,对市场的总体规模和发展状况进行了介绍,并提出了亟待解决的问题。然后,解析了财产保险的渠道划分及不同渠道特点,区分了不同的渠道针对的不同目标客户群,并对新营销渠道的发展和趋势进行专门分析。接下来,对财产保险行业进行了SWOT分析,梳理了行业目前的优势、劣势、机遇、危机,分析市场的未来发展方向,并提出后期发展的建议。第四章、第五章和第六章是论文研究重点,论文回顾了PICC人保财险公司的发展历程,分析各个营销渠道的发展状况,分别从业务的构成、发展的支撑、遇到的困境等方面进行梳理,针对每一个渠道提出了发展中存在的问题。然后,基于人保财险ZJ支公司2014年-2016年的经营数据,从专业、兼业代理渠道、重要客户渠道、直销渠道、个人代理渠道四个渠道,对保费规模、手续费、市场费用、人力成本四个维度进行研究,进一步分析这些渠道发展中遇到问题的原因。同时,对人保财险ZJ支公司与平安财险XX支公司的新型渠道整合创新的经营数据对比,以实际的数据研究平安财险公司这种渠道创新的成功之处,以这种渠道整合创新的成功为人保财险公司及ZJ支公司的渠道整合提供指引。最后,根据前面的经验与数据分析,提出了人保财险ZJ支公司未来对于传统营销渠道和新型营销渠道整合结论,并给出了公司后期发展的建议。论文研究发现,随着网络技术的高速发展,新型的网络营销渠道已经具备了整合保险业务传统营销渠道的能力,人保财险公司的“人保V盟”与平安财险公司的“平安创保网”就是这种整合的一个成功案例。随着保险监管机构对网络营销渠道监管的逐步放开,这种新型营销渠道对传统营销渠道的整合进程将进一步加快,人保财险ZJ支公司需要尽快适应这种转型,通过自我改革积极应对,使公司在市场转型的竞争中保持有利的地位。本文也针对未来市场转型的要求,根据目前人保财险ZJ支公司的传统渠道经营现状,提出了传统营销渠道与新型网络营销渠道整合的思路及建议。本文希望通过对财产保险行业的销售模式总结、梳理,特别是以人保财险ZJ支公司的较为完整的经营数据分析、人保财险ZJ支公司与平安财险XX支公司在新型渠道转型中的经营数据对比,对人保财险ZJ支公司新型营销渠道整合进行全面系统的研究,对自己在日常的公司管理决策中提供依据,也为行业内公司的转型提供一些启示和参考。
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