在电子商务迅猛发展的过程中,电子商务给消费者带来了极大的方便,但是随着电子商务企业数量的不断增加,行业竞争激烈程度的加剧,电子商务企业产品和服务的同质化现象越来越严重,产品和服务的创新得到越来越多的关注。关于电子商务创新的讨论学术界早有研究,从早期的电子商务技术创新到如今的电子商务商业模式创新,学术界对于电子商务创新的研究不断深入。但是对电子商务企业产品和服务创新的研究却为数不多。电子商务为企业和商家提供商品展示和销售平台的同时,也为企业提供了一个丰富的信息平台,在这个平台上企业可以获得大量的信息,如消费者信息、竞争者信息、行业信息等等,这些信息的获取为企业产品和服务的创新提供了帮助；但是另一方面,电子商务环境本身的竞争激烈程度所带来的产品和服务同质化又阻碍了电子商务企业的创新。那电子商务外部环境对企业创新的影响到底如何,促进还是阻碍?本文即是基于传统的组织学习理论和熊彼特创新理论视角,来探讨网络环境下,外部市场信息和市场竞争强度对于电子商务企业产品创新的影响关系。本文主要运用定性的访谈与定量的问卷相结合的调查方法,通过SPSS软件对收集到的310份样本数据相关分析、多元回归分析等来验证研究模型,并得到如下主要结论：电子商务企业产品创新对企业的绩效有正向的影响作用；市场信息和竞争强度有利于推动电子商务企业产品创新；另外,竞争强度负向调节市场信息对于产品创新的影响作用。本文内容主要包括六个章节,如下：第一章：绪论部分,对当前电子商务发展现状、趋势和相关问题等研究背景进行简要的概括,提出本文的研究问题,并阐明研究目的及研究意义。第二章：文献回顾,对电子商务创新、产品创新、市场信息、企业竞争等相关研究进行大量文献回顾并分析讨论已有的相关研究理论和结论。第三章：研究设计,基于文献回顾和研究问题构建研究模型及相关假设。第四章：研究方法,详细介绍研究方法,以及本研究的研究过程。第五章：数据分析,基于调研数据,运用SPSS进行相关分析、多元回归分析等对本研究模型提出的假设进行分析检验,并验对模型进行验证。第六章：结论与讨论,总结本研究的主要结论,结合具体情况展开讨论,提出了本研究的理论研究启示和管理实践启示,并指出本研究的局限性,同时对未来进一步研究的方向提出研究展望。