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该文通过分析中国电信市场的现状和电信业务服务的特征,提出了电信业务服务包的概念,对电信业务运营的业务设计、品牌差异化、服务接触、服务质量、服务能力管理、服务价格等有关方面及春策略进行了讨论和探索.面临电信市场的对外开放,该文还分析了中国电信业加入WTO的机遇和挑战,提出了相关的应对策略.
论中国电信业务的服务运营
【摘 要】
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该文通过分析中国电信市场的现状和电信业务服务的特征,提出了电信业务服务包的概念,对电信业务运营的业务设计、品牌差异化、服务接触、服务质量、服务能力管理、服务价格等
【机 构】
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首都经济贸易大学
【出 处】
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首都经济贸易大学
【发表日期】
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2001年期
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