文化是一个民族得以日渐强大、飞速发展的精神命脉,是体现民族素质与民族凝聚力的重要基础,更是综合国力竞争的重要因素。文化的发展与经济的发展都是民族强盛、国家强大的重要力量,因此,丰富公众的精神文化生活,提高全民的精神文化素养是个人乃至国家提升与发展的迫切期望。文化发展需要公共文化服务体系的建立与健全,公共文化服务体系建设在提高国民素质、弘扬民族优秀文化、促进国内外文化交流、展示大国形象等方面具有重要的战略意义,是当代中国文化建设和发展的重要任务。博物馆是公众感受历史文化积淀的主要场所。博物馆也是公众文化权益得以体现,提供公共文化服务的具有代表性的公共机构,在构建公共文化服务体系中占据举足轻重且无可替代的地位。随着政府对构建公共文化服务体系越来越重视,社会对于公共文化服务的需求也有所上升,并且呈现出多元化趋势。为了适应这种发展趋势,公共文化服务的标准和内容都需要做出相应的调整,这也对博物馆的公共文化服务有着更为严格的要求。本文通过对博物馆公共文化服务相关的国内外文献进行阅读和梳理,对博物馆、公共文化服务、博物馆公共文化服务等概念进行界定,以公共产品理论、新公共服务理论构筑本文的理论基础。本文以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆（简称“遇难同胞纪念馆”）为研究对象,通过文献研究法、案例研究法等研究方法,从陈列展览、社会教育、国际交流与传播、融合社会资源共建这四个方面论述了遇难同胞纪念馆公共文化服务实践的特色做法。虽然该馆的公共文化服务取得了一定的成效,但是,该馆在公共文化服务方面仍存在均等化服务水平低、文创产品开发力度不够、数字化和智慧化建设滞后等不足。导致这些不足的原因主要是服务意识落后于公众需求、专业人才不足、服务标准化不够健全以及体制机制的制约。在理论分析和实践研究的基础上,笔者积极探寻遇难同胞纪念馆公共文化服务水平的提升路径,尝试提出优化该馆公共文化服务水平的方式:转变理念,增强公共文化服务意识;加强和完善该馆自身的基础设施建设、智慧博物馆建设、标准化建设以及人才队伍建设;通过立足观众需求做好陈列展览、开展丰富的社会教育活动、大力发展文创产业、提升文化传播能力等方式加强公共文化产品和服务供给;以加强交流与合作、志愿者队伍建设、吸纳社会公众参与等方式加深共享共建;推进体制机制创新;建立博物馆公共文化服务绩效评价体系等。