目的： 应用层面理论构建癌症患者满意度量表，对贵州省贵阳市三家大型三级甲等综合医院住院患者进行调查，探讨癌症患者对医院医护人员在各种医疗情景中的医疗技术、服务质量等方面的满意度情况，找出影响患者满意度的因素，以期为提高服务质量提供科学的决策依据，并为癌症病人的临床心理干预提供参考依据，同时检验层面理论在满意度调查中的应用。 方法： 应用层面理论构建癌症患者满意度量表，对85例住院5天以上癌症患者进行调查，所得数据用SPSS进行统计分析。 结果： (1)女性癌症患者的满意度低于男性癌症患者 (2)应用层面理论，检验并确定患者满意度26个题目量表 (3)癌症患者满意度维度可以分为三维，结构呈柱状分布 (4)病人的满意程度主要取决于医护人员的服务表现与病人的应对方式。 (5)焦虑情况：在性别上、年龄上均无显著差异；抑郁情况：女性比男性患者、青年比中老患者更抑郁。 结论： 1、初步认为层面理论可以用于癌症患者满意度的研究。 2、癌症患者满意度在性别、年龄等人口统计学特征上存在差异。 3、癌症患者满意度除受患者自身的应对方式、应激水平影响外，还受医患关系的影响。