当今，电子政务已经成为世界各国和地区经济和社会发展的重要推动力量，显现出蓬勃的生机和强劲的活力。将电子政务同公共服务相结合，发展电子化公共服务，对于提升公共服务能力，提高公共服务质量和效率，推动政府职能转变，以及促进民众参政议政，树立廉洁、公正、高效的政府形象，都具有重要意义。　　 基于这样的背景，笔者参考了大量的相关文献，并选择了以青岛市政府公共服务电子化的发展为案例来探讨我国政府公共服务电子化。论文共包括五部分：第一部分，对政府公共服务电子化的相关理论进行阐述，主要包括公共服务，电子政务，政府公共服务电子化的内涵、特点和必要性。第二部分简要介绍了国内外电子化公共服务的发展情况，以及政府电子化公共服务的窗口--政府网站。接下来的第三部分，以青岛市政府为例，主要探讨了青岛府公共服务电子化的发展背景和历程，青岛市政府公共服务电子化的体系及特色等。在第四和第五部分，主要是提出青岛市政府公共服务电子化存在的问题，并在此基础上提出一些改善和完善的措施。