住房是居民生活的基本需求之一,然而短短十余年,房价却增长了十倍之多。房价走高对于商业银行个人住房贷款业务发展是有利的,个人住房贷款具有资本占用少、风险权重低、经济资本收益率高等特点,其业务份额在商业银行各项贷款中的占比不断提升,现已成为商业银行重要的利润增长点。近年来,由于经济增速趋缓、房地产政策调控等因素,中小开发企业在激烈的市场竞争中逐渐被淘汰,一些地区仍存在较大的去库存压力,部分项目销售不畅、资金回笼慢,开发商出现资金链紧张,导致停工、缓建,有的甚至跑路或宣告破产,造成项目烂尾,银行面临较大损失。如何有效防范和化解个人住房贷款业务风险,实现可持续发展,是商业银行需要关注和解决的问题。其中操作风险管理是个人住房贷款业务风险管理的一个重要方面。本文以交通银行H分行个人住房贷款业务为例,借鉴操作风险管理理论,通过梳理交通银行H分行个人住房贷款业务流程及管理现状,对操作风险管理上存在的问题进行分析,并结合相关典型案例,提出一些合理化建议。具体的论文结构如下:绪论部分主要论述本文的选题背景,研究目的与意义,研究思路和研究内容,以及可能的创新和不足;文献综述部分通过收集和整理相关文献,对个人住房贷款操作风险的相关研究进行综述;基于流程的交通银行H分行个人住房贷款操作风险管理现状中介绍了交通银行H分行个人住房贷款业务的发展状况,梳理了相关业务流程,并针对个人住房贷款贷前、贷中、贷后的操作风险管理现状进行分析,提出交通银行H分行个人住房贷款操作风险管理方面存在的问题;案例分析中给出个人住房贷款操作风险典型案例,具体剖析了问题所在并提出相关改进措施;交通银行H分行个人住房贷款操作风险管理的优化建议中指出贷前优选合作机构、加强首付款审核、落实贷前调查;贷中关注个人征信记录、优化审查审批模式、强化放款管理;贷后加强权证管理、强化资产质量管控、落实项目贷后查访。