随着数字信息化时代的到来,IT服务行业得到了较快的发展,市场竞争也越发激烈,IT服务企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,就需要企业从战略角度出发,建立和实施科学有效的绩效管理体系,通过绩效管理使员工的工作积极性和创造性得到不断的激发,推动IT服务行业的创新,促进企业的发展,使IT服务企业核心竞争力得到提升。为此学术界和各企业都在不断的探讨企业绩效管理,选择适宜企业经营发展的绩效管理方法,这其中就有将组织战略逐级传递并设置指标和目标值加以评估的平衡计分卡。为此本文,以IT服务企业YX公司为例,对基于平衡计分卡的绩效管理展开分析研究,旨在帮助IT服务企业提升绩效管理水平。本文选取IT服务企业---YX公司展开研究,YX公司是典型的高新技术企业,是中国数据中心第三方运维服务领域的领先者和推动者。通过对该公司的基本情况以及对于公司选择平衡计分卡进行绩效管理的背景进行了解,并分析了YX公司基于平衡计分卡的绩效管理是如何具体在本公司运用的,主要是通过建立制度体系、确定公司绩效战略目标,设计平衡计分卡指标体系,进行绩效考核与反馈并运用公司绩效考核的结果来进行绩效管理,最终取得了十分有效的绩效管理结果。YX公司的平衡计分卡使用后的成效,具体体现在促进战略目标的实现、完善了绩效考核指标体系、提高了员工的积极性和专业度、增强企业发展潜力等方面,在公司绩效管理实施中总结出了YX公司实施基于平衡计分卡的绩效管理的成功经验。本文有针对性的提出了YX公司基于平衡计分进行卡绩效管理的进一步完善的建议,主要是加强组织间横向协作,完善信息系统,注重指标体系的动态性,加强员工间沟通和落实培训管理等措施,同时期望为我国IT服务行业的绩效管理工作起到一定的借鉴作用。