A旅行社战略转型案例研究

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伴随着经济的发展,旅游已成为居民消费重要组成,旅游业也发展成为中国主要的经济产业之一。改革开放以来,我国旅行社业从无到有、从小到大、已经具备规模形态。1980年以来,旅行社业被三大传统旅行社所垄断,不存在竞争。伴随着1996出台的《旅行社管理条例》颁布,旅行社增加至5000家;随着中国进一步对外开放,加入世贸组织,旅游业的巨大市场和丰厚利润令人垂涎,于是多方竞争者全面参与其中,截止2017年全国旅行社已经增至27000多家。面对日益激烈的竞争,大多数旅行社只能降价竞争,企图通低廉的价格赢得旅游者,获取市场份额,但其实收效甚微。2014年开始,互联网进入高速发展的时期,随着互联网时代的到来带来的信息透明化,操作的便捷减少了旅游者对传统旅行社的依赖,OTA旅游更是通过对客户补贴和价格战获得了行业大部分客源,传统旅行社的生存空间岌岌可危。本篇论文研究对象A旅行社是大连本地传统旅行社。前期通过为旅行社同行提供邮轮业务发展起来,并逐渐开展出境旅游,成为本地知名同业社。但自2013年,信息的爆炸式发展和OTA旅游介入,传统旅行社进入微利时代,以同业销售为主的旅行社利润不断压缩,未来发展倍受限制。A旅行社为寻求长远发展,决心转型升级,建立自主品牌。本篇论文将A旅行社战略转型的过程编写成案例,通过对A旅行社公司管理案例的分析,为旅行社现阶段经营中面临的主要问题提供解决建议,并为旅行社自主品牌的推广提供思路,助力A旅行社战略转型。论文的内容主要分为三部分:案例正文、诊断与分析、解决方案设计。希望本篇论文可以为国内传统旅行社转型提供参考。
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