微博,作为现今最为热门的新媒体产品之一,企业主已经意识到它巨大的营销价值,纷纷进驻微博平台,开设企业官方微博。但企业对于如何成功的运营官方微博,特别是对于企业微博如何与消费者进行成功的互动沟通,仍然没有十分成熟的、行之有效的策略方案诞生。笔者正是从这一社会背景出发,选取了最为成熟的新浪微博为研究平台,并以杜蕾斯官方微博为切入点,结合广告学、营销学中的相关理论知识和实证数据,来探讨企业官方微博的互动营销策略。本文在定性研究的框架之下,主要采取个案研究和内容分析相结合的研究方法。从杜蕾斯官方微博这一成功个案的表象特点出发,挖掘个案的成功原因,推衍出更具普及性的互动营销策略。首先,企业要进入微博空间实施营销活动就必须了解其媒介特征和受众偏好。笔者经研究发现,相比较于其他媒介,微博平台在传播特征上兼具了大众传播覆盖面广和人际传播强互动性的两大优势。其中互动性是微博媒介最为本质的特征。同时,微博用户能够自主的选择和发布信息,开始呈现出完整自主的个体形象。在这一基础之上,就要求企业在开展微博互动营销时,转变传统营销观念,放弃一部分品牌掌控权。通过互动,借用消费者的力量将品牌推广出去。笔者在文章的重点部分通过对杜蕾斯个案的分析,研究得出企业微博互动营销的三个有效措施,第一,进行品牌人格化操作,使品牌从无形的死物演化成一个人物形象；第二步,实现信息的立体化布局,它包括信息内容建设上的多元化发展,发布时间的立体包围,并制定适度的话题框架；第三步,为了加强受众的互动性,企业还要善于运用整个网络的各类意见领袖,重视弱连带在信息流动中的作用,以便加速品牌信息的扩散。最后,笔者认为企业通过微博互动营销的实施,有助于加强品牌与消费者间的价值认同,实现消费者价值的深度挖掘。同时,通过微博运营,企业还可以建立一个精准的用户数据库。对于消费者微博数据的挖掘,将会是微博营销未来的一大发展趋势。因此,笔者建议可以将官方微博的互动营销运营纳入企业整体的品牌建设中来,使之成为一项常规性的、长期性策略。