电力是国民经济发展和人民生活所必需的重要能源。电网企业的合法经营与国计民生密切相关,关系到社会的稳定和经济的快速发展。近年来随着电力体制改革的逐步深入和我国法制建设的不断推进,电网企业涉及的各种民事纠纷日趋增多,涉及金额越来越大,影响越来越广。庞大的非生产性开支给电网企业带来了沉重的经济负担,也在一定程度上影响了电网企业正常的生产经营和可持续发展,已成为目前困扰电网企业的严峻课题。为此,本文在阐述电网企业民事责任基本理论的基础上,归纳总结了电网企业在实践中存在的民事责任问题,并针对其中的两大类突出问题,即电网企业在侵权责任中的因高压电所引起的触电人身损害赔偿问题和违约责任中在催收电费过程中存在的问题,进行了系统的分析,并针对这两大类问题提出了具体的防范措施及解决对策,以期对提高电网企业依法经营和防范法律风险的能力起到积极的导向和借鉴作用。