2007年证券市场牛市过后,证券行业逐年处于低迷状态之中。一方面,受金融危机影响,整体投资环境不景气,证券市场增速放缓;另一方面,作为证券行业最为基本也最为基层的组织部门,营业部却呈现逐年递增的趋势,进一步加剧证券行业的竞争;同时,随着顾客对证券行业的认知进一步加深,信息不对称问题缓解,顾客的议价能力增强,证券行业逐渐由卖方市场转变为买方市场。面对整个行业外部市场环境的巨大变化,广发证券SZ营业部如何在当前证券市场持续低迷的背景下继续长期稳定发展,如何在日益激烈的竞争中从众多本地证券营业部中脱颖而出,成为每位员工必须关注的问题。本文将广发证券SZ营业部作为研究对象,聚焦营业部内外营销环境变化,围绕优化营销策略展开研究。首先,通过文献回顾,梳理国内外证券公司营销策略研究现状;其次,从宏观和微观两个层面分析营业部的营销环境,再结合市场调研查找问题,总结广发证券SZ营业部营销现状;最后,从优化营销策略、构建营销实施与保障体系两个层面递进开展对广发证券SZ营业部营销策略优化研究。希望能够丰富证券公司营销策略的研究案例,为今后证券营销案例研究提供新的参考。同时,也希望有助于本营业部在实际工作中进行业务改进和优化,同时希望能为证券行业在营销策略创新方面提供借鉴和启示。