任何企业都是生存在一定环境下的,并在不同的环境下进行各类竞争。中国加入WTO、国民经济的发展、市场经济的深化、旅游业的繁荣等引起了我国宾馆酒店行业的竞争环境的变化,这样就导致了宾馆酒店企业的公司战略、竞争策略发生变化。本文就是基于该环境变化下研究榆林市银河大酒店的竞争策略的。本文采用了理论联系实际、比较、定性和定量结合等的研究方法。其主要理论依据是竞争理论、产业结构理论和行为经济学理论。在上述理论和方法的基础上分析了榆林市银河大酒店的宏观环境(包括经济环境、社会环境、技术环境和政治、法律环境)、产业环境,并利用SWOT模型分析总结了榆林市银河大酒店的行业竞争特点即:技术竞争逐渐淡化、差异化目标客户竞争逐渐兴起。榆林市银河大酒店竞争优势的选择和发挥重点在于怎样细分和定位自己的目标客户。接下来调研、分析了榆林市银河大酒店的目标客户,并根据消费者的不同特点确定了差异化服务自己目标客户的竞争策略。在竞争策略的执行中提出差异化业务包括定价、商务、旅游差异化。最后针对本文研究的不足对榆林市银河大酒店提了一些市场竞争策略的执行和目标客户管理的建议,主要有注重竞争对手的关系、注重品牌、注重信息化技术发展趋势。