Gartner Group曾预测协同商务将成为下一轮商务发展的核心内容。企业期望协同商务的引入能够改进业务流程,降低成本费用,提高客户满意度和忠诚度,大幅增加收益等。近年来复杂性理论研究的一些重要思想,对协同商务这一复杂系统的发展研究具有一定的指导意义。因此本文借鉴复杂适应性系统理论自底向上和自顶向下相结合解决问题的基本思路,对协同商务的运作机制和实现模式进行研究。论文首先对协同商务的概念,协同商务中的不确定性,协同商务运作机制与模式,协同商务仿真模型的研究现状进行综述,并对本文研究的复杂适应系统理论基础和仿真工具Ascape平台进行解释说明。其次在Ascape平台上构建多主体无协作商务仿真模型和协同商务仿真模型,观察具有相同内部行为模型的差异化企业主体在不确定性环境下的适应性经营行为,通过对单个主体多样化的变量属性和主体行为的分析,对比两种模型中企业主体的具体表现和运行结果,表明信息共享和资源协同在协同商务中的重要作用。然后从协同商务系统层面揭示企业主体经营活动中不确定性的产生和对企业利益的影响,进而分析由此导致的协同商务的复杂性,在此基础上提出企业主体应改进传统流程化的业务模式,采用业务层和协调层结合的两层模块化协同商务构建模式。