差错是人类行为的组成部分，难以杜绝。每个组织都会受到差错问题的困扰。差错为组织提供了学习机会，从差错中学习是组织学习的主要方式之一。组织由员工组成，组织从差错中学习是个人和组织两层面学习的过程。该学习过程通过员工行为实现。员工个人的行为效果在组织层面积累，将对组织整体产生作用，即“聚合效应”。本文的研究工作和结果包括：①通过梳理相关文献，归纳组织从差错中学习的影响因素和后果，建立了组织从差错中学习的过程模型。研究结果表明：组织从差错中学习的过程包括差错侦测、差错报告、差错解释、差错处理、差错推广、差错反馈和知识管理等环节，差错报告和知识管理是其中的重要环节。差错报告为组织提供了差错学习资源，促进组织从差错中学习，有利于组织妥善处理差错的负面结果，进一步降低组织事故概率；知识管理有利于组织积累、转化、共享和保护从差错学习中获得的知识，进一步提高组织知识水平。因此，后续研究分成两个部分，即员工差错报告行为及其对组织事故概率的影响和员工差错学习行为及其对组织知识水平的影响。②运用贝叶斯博弈模型，研究在协同效应和不完全信息条件下，员工的差错报告行为，以及由此导致的组织事故概率。该模型所得到的唯一贝叶斯纳什均衡描述了所有员工都在理性原则下（而不是随机）作出决策，最终有一部分员工选择报告差错，另一部分员工选择不报告差错。研究结果表明：员工对报告差错的预期收益、分工程度、工作任务相依程度和个体差异将影响员工差错报告行为和组织事故概率。③运用计算机仿真模型，以员工差错学习的两层面知识来源（员工向员工学习、员工向组织学习）为视角，研究在外部环境和差错管理气氛的影响下，员工的差错学习行为，以及由此产生的组织知识水平。研究结果表明：差错管理气氛与组织知识水平的关系呈倒U型结构；员工之间沟通和交流差错的利用式学习、员工对组织知识的探索式学习均有利于组织知识水平的提高。