【摘 要】
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在全球经济的快速增长下,集装箱作为一种标准化运输方式得到了迅猛的发展。振华重工经历了20年的发展,如今成为了世界著名的集装箱起重机制造企业,其产品已遍布全世界84个国家,并
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在全球经济的快速增长下,集装箱作为一种标准化运输方式得到了迅猛的发展。振华重工经历了20年的发展,如今成为了世界著名的集装箱起重机制造企业,其产品已遍布全世界84个国家,并占世界市场75%以上的份额。然而,随着2008年全球金融危机的爆发,起重机市场迅速萎缩,其起重机备件销售额也成下滑趋势。虽在2010年备件销售额有所上升,但增长缓慢。2012年的备件销售额只有2800万美金,与目标相差甚远。如何面对目前疲软的市场,提高起重机备件销售,实现新的突破是当务之急。 本文运用PESTEL理论对振华重工的宏观环境进行研究,同时,以波特五力模型对振华重工的行业竞争态势进行解剖,并对振华重工进行SWOT分析。其次,详细介绍了目前备件销售模式和备件项目执行流程的情况,阐述了备件市场营销状况及存在问题,归纳出备件供应的最大问题是交货期长。再次,本文引用营销理论和管理理论,结合振华重工自身实际情况,得出振华重工起重机备件营销策略,其中包括改变“被动”销售模式为“主动”模式;取消原“项目主管制”,按职能划分成员工作职责,组建营销团队;成立“大客户组”,统一协调管理项目,维护客户关系;建立全球服务网络体系,在合适的地点设立子公司或办事处,形成全球服务营销理念。最后,对振华重工起重机备件营销策略做出总结,为今后备件市场的拓展指明方向。
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