机场具有局部自然垄断的性质，但是，这一属性并不能给所有机场带来高额利润，反而可能导致经营管理上的依赖和束缚，使机场忽略了如何更好的发展与经营。目前，中国80％以上的机场由于客流量不足等原因仍处于亏损状态。 如今，中国绝大部分机场已实行了属地化管理，在机场企业化经营的格局基本形成的形势下，许多机场纷纷开始正视自身的环境，开始思考如何更好地经营机场，关注机场的竞争与营销。如何处理好机场与航空公司、旅客、货主、政府、员工等各方面的关系至关重要。 在国内众多机场中，厦门机场最早下放地方政府管理，是最早实行企业化经营的机场。通过多年的摸索，厦门机场已经逐步形成了一套较先进的机场管理模式，其管理水平与盈利能力在全国机场中位于前列，它在处理各方关系的过程中积累了更多的经验。 本文期望通过对厦门机场的关系营销策略分析，特别是对航空公司这一直接客户的营销策略分析，为国内机场业提供一些参考，引发些许思考。 本文首先运用SWOT分析方法对厦门机场的内外部环境进行分析，接着进一步分析厦门机场在总体战略思想的指导下如何开展与客户、合作者、影响者、员工等各方面的关系营销，最后阐述了对于中国机场业关系营销的一些思考和建议。