研究生师生冲突的频繁发生,将师生关系推到了舆论的热点,面临众多批评和质疑,不利于研究生教育质量的提升。本研究基于TKI理论模型,对研究生处理师生冲突的典型案例进行分析,发挥冲突处理策略在化解研究生师生冲突中的作用,提出建立和谐研究生师生关系的建议。本研究运用质的研究方法,采用目的性抽样获取研究对象,于2019年7月5日—2019年8月20日对6个研究对象进行一对一深入访谈。本研究将研究生师生冲突的整个过程看作多个冲突事件的结合,基于TKI模型分析师生冲突案例中研究生所采取的冲突处理策略并探究背后的原因。研究发现:研究生倾向于使用回避策略和迁就策略解决师生冲突,这源于师生双方角色认知偏差、权力不平等以及沟通不畅。正确使用冲突处理策略才能够顺利化解冲突,即竞争策略适用于自身权益受到极大损害、对方利用自己获取利益或自我观点对整体发展有益的情境;回避策略适用于不急于解决冲突、双方情绪过激需要冷静的情境;合作策略适用于双方相互信任、愿意沟通并存在利益互补的情境;妥协策略适用于急于解决冲突但合作无效的情境;迁就策略适用于争论问题对他人存在更大负面影响或对方的观点更有利于发展的情境。在上述分析基础上,本研究结合课题组已有的18个案例,从研究生师生冲突的避免和化解角度对研究生、导师和研究生培养单位三方面主体提出了构建和谐研究生师生关系的建议:研究生要摆正心态,积极面对冲突;导师要以身立教,尊重和关心学生;研究生培养单位要及时介入调解并完善导生制度。