零售信贷业务是未来商业银行发展的重点业务领域和利润增长的主要来源。随着监管、经济、社会环境的不断发展变化,零售信贷业务呈现出零售金融产品多元化、综合化,业务处理规模化、集中化,服务渠道自动化、网络化,客户服务优质化、精细化,网点设计人性化、职能化的趋势和特征。根据浦发银行的十二五战略规划,零售信贷业务作为全行重要的战略发展方向,将围绕着产品创新、渠道建设、风险经营、流程再造等各个方面大力推进业务发展,因此需开发一套适合自身的零售信贷管理系统。本文通过对浦发银行零售信贷业务的分析,同时结合国内外零售信贷管理信息系统开发的特点及技术发展现状,确定了系统开发的关键技术及开发思想,并设计了系统的主要功能模块和体系结构,完成了零售信贷管理系统从需求分析直到测试的全过程。在系统设计及实现阶段,零售信贷管理系统基于J2EE应用服务器平台作为开发平台,以DBMS作为后台数据库进行系统的功能开发,整个系统通过B/S三层架构模式进行实现,保证了系统具有良好的可扩展性、灵活性和可维护性。本信贷管理信息系统的实现,完善了浦发银行的信贷信息基础设施,有利地推动了信贷业务操作的规范化,增强了信贷业务操作效率,最重要的是促进了信贷管理制度的完善,优化了信贷管理水平,达到了防范和控制信贷风险,提高了浦发银行竞争力的目的,为零售信贷业务的进一步发展打下了基础。