肮脏工作被认为是工作内容中具有生理、社会或道德上污名的工作任务,往往会为从事该职业的个体带来不愉快的、有损身份的工作体验。通过定性研究,许多肮脏工作领域的学者早已注意到,这些消极的工作体验使得肮脏工作从业者对职业产生了极大的不认同,并对工作结果产生不良影响。同时研究者们还发现,从业者会通过一系列污名管理策略,从肮脏工作中寻找积极的职业身份。这种对肮脏工作既不认同又不得不认同的职业认识,被称为矛盾的职业认同。尽管护理人员的数量和重要性在不断增加,但学界对护工感知工作肮脏程度产生的矛盾的职业认同(既职业不认同又不得不职业认同)如何影响其工作态度和工作结果知之甚少。因此,深入探究护工感知工作肮脏程度产生的矛盾职业认知机制,可以更加了解这一类职业群体的工作状态。本研究通过案例分析和实证分析两大研究,以了解护工从事肮脏工作过程中的认同路径对工作结果和工作态度的影响的全过程。首先,借鉴扎根理论的研究方法,本研究对来自医院不同科室的护工进行了半结构化访谈,运用数据编码,推演出大致的模型框架;其次,通过社会认同理论和制度正当化理论的视角论述了模型框架下各路径的研究假设,分析定量数据。经过两个阶段的问卷收集,本研究借助181份来自多家医疗机构的护工数据,检验了护工感知工作肮脏度对职业倦怠和工作满意度的主效应、职业认同和职业不认同的中介效应以及权力感和乐观人格倾向的调节效应。检验结果表明:护工感知工作肮脏度与职业倦怠呈正相关关系;职业认同与职业不认同中介了护工感知工作肮脏度与职业倦怠、工作满意度之间的关系;权力感调节了职业认同与职业倦怠、工作满意度之间的关系;乐观人格倾向调节了职业认同与职业倦怠之间的关系。本研究的结果不仅探明了肮脏工作从业者感知职业污名对工作结果和工作态度产生影响的内在中介机制,表明从业者对肮脏工作的认知既不是简单的职业不认同,也不是完全的职业认同,而是复杂而矛盾的职业认同状态;同时还发现了影响从业者职业认知与工作态度和结果关系的边界条件——权力感和乐观人格倾向,帮助肮脏工作从业者增强积极的职业认知、缓解消极的职业态度。本研究采用混合的研究方法丰富了肮脏工作的研究成果,也为肮脏工作行业的管理者提供了有效的实践指导。