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该文介绍了开发有效的电信企业信息系统的方法."Ontology"指关于存在及其本质和规律的学说.通过使用ontology的概念,提出信息系统规划的新方法.在信息系统分析阶段,重点介绍业务流程重组.许多部门和企业将要或正在进行信息系统建设,希望这篇论文能够提供给这些部门和企业的知识工作者一个新的思考模式,为实施有效的信息化建设起一些作用.