21世纪以来，随着全球经济一体化的加快，国内外市场竞争日益增大，企业员工的流动性也越来越强，表现最为突出的岗位之一就是销售代表。销售代表处于市场开发、推广、竞争最前线的位置，直接与客户接触和交流，最能掌握到市场需求情况及消费者喜好，在整个企业甚至社会中有着独特的角色或地位，因此销售代表的离职问题一直是企业管理者关注的重点。既然肩负着企业利润增长的重担，销售代表自身也存在着巨大的工作压力和工作强度，这种工作压力源也是多方面的，比如指标业绩、家庭责任、公司期望、客户维护等，这些都可能对他们的离职产生影响。本文主要从角色理论出发，以角色压力作为自变量，通过对相关研究文献的回顾和整理，建立角色压力与离职倾向的关系模型，再根据研究目的和文献综述提出一系列的研究假设，检验不同的角色压力源对离职倾向的影响。再以领导成员交换理论为基础，在角色压力和离职倾向的关系模型中引入领导—成员交换关系作为本文的调节变量。　　本文的创新之处主要有三点:一是以往研究一般把角色压力作为二维度、三维度进行研究，文章通过文献回顾，考虑到研究的全面性，将角色压力作为四维度进行分析;二是拓宽了研究视角，以往对角色压力的研究基本限定在服务性较高的职业，本文则以销售代表为研究对象;三是从角色的多维性、及角色的相互交换视角出发，引入领导—成员交换关系作为本文的调节变量。　　文章主要采用发放问卷调查的方法，以182名各行业销售代表为研究对象，对收集来的数据运用spss软件进行信效度分析、方差分析、相关分析和回归分析，得出的主要结论:(1)销售代表角色压力四个维度角色冲突、角色模糊、角色量负荷、角色质负荷都能显著正向预测离职倾向;(2)销售代表领导—成员交换关系能显著负向预测离职倾向;(3)销售代表领导—成员交换关系在角色冲突、角色模糊、角色量负荷、角色质负荷与离职倾向的关系中起调节作用，其中领导—成员交换关系在角色冲突、角色模糊、角色量负荷与离职倾向关系中起负向调节作用，在角色质负荷与离职倾向的关系中起正向调节作用。最后，本文对研究结果进行了讨论，提出了相应的管理意见或建议，并进一步说明了本文的局限性以及该课题未来的研究方向。