现代制造业的竞争日趋激烈，成本和质量成为企业能否生存和发展的关键因素。而工业工程的核心就是降低成本，提高质量和生产率。因此，企业应该将工业工程的思想应用到成产中去，运用工业工程的技术和方法为企业创造更高的效益。然而，一些中国的企业，尤其是生产制造业，存在大量的不科学，不规范的管理状况，造成了企业产品质量缺陷，盈利下降等等一系列问题。可是管理层往往只从宏观层面寻找解决问题的途径，很少从基层的生产工艺入手，应用工业工程中先进的技术跟方法从微观上改善企业的生产，最终实现提升产品质量，提高企业效益的目的。本文结合了PT公司漆包线生产的实际，针对其生产过程中的焊头工艺，运用工业工程中工作研究的思想和方法，按照收集资料，发现问题，提出改善方案，方案评价及实施，制定各项标准的思路，对该工艺进行改进和优化以及标准化，主要内容包括问题改善，FMEA，标准作业程序，标准时间，以及改善方案的技术经济分析。通过实施工作研究，有效地提高了该工艺的工作效率，提高了产品质量，同时在一定程度上降低了成本。希望可以为企业在今后的生产管理过程中运用工业工程知识解决实际问题提供一种可供参考的模式。