二十一世纪以来,随着经济全球化和科学技术的高速发展,产品上下游企业之间突破时间、空间的限制形成集产品流、信息流、物流于一体的全球供应链系统。在该系统内部,全球采购、JIT、精益生产等生产方式盛行,成员间合作关系紧密。然而,有利必有弊,成员间依赖程度的持续加强使得供应链网络不确定性（日常业务不确定性、危害不确定性）增加,弹性、鲁棒性减弱。具体表现为,一旦某个成员发生意外,将会影响整个供应链网络的运行（上游库存积压、下游供应中断）,并且这种影响会随着供应链层级的增加而扩大,最终导致客户流失。面对供应链系统的复杂性和风险,供应链风险管理应运而生。供应链应急管理作为供应链风险管理的内容之一,以降低突发事件负面影响为目的,分析供应链突发事件的诱因、性质及过程。并在根据时间顺序划分为事前、事中、事后阶段的基础上,分别提出三个不同阶段的具体应急目的和策略。本文将自然灾害、公共卫生事件、罢工等定义为触发事件,将由其导致的供应链供给、需求与网络突变定义为供应链突发事件,主要研究触发事件导致的供应中断发生后,以零售商为例的供应链下游成员所采用的转运、动态定价及混合应急策略。同时,考虑到不同触发事件引起的不同影响,本文根据外部市场可供产品数量的差异,又将整体外部供给环境分为充足型和学习型两种类型,具体分析不同情境下的三种应急策略。研究结果表明,充足型外部供给情境下,零售商的转运量选择与转运价格和客户流失的惩罚成本大小有关,最优产品价格的设置与市场容量、消费者价格敏感度有关,且在一定条件下与供应商可供量成反比,但会受到市场均价的限制;学习型外部供给情境下的最优转运量与时间、转运价格等因素都有关,当市场容量在不同范围内时,存在不同的最优转运量和最优产品价格。而无论是充足型还是学习型外部供给情境,在满足一定条件时,都存在一个最优产品价格和转运量的组合使得零售商期望利润最大化,且决策顺序会对最优组合产生影响。