【摘 要】
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当下,随着信息大潮的不断冲击,新技术、新理念快速发展,我国县区图书馆在发挥原有的职能作用之上,对于营销工作的关注也与日俱增,探究县区图书馆营销的内涵与特点,了解图书馆营销在国内外的发展现状,有利于充分地探索、分析县区图书馆营销,既可以帮助我们认清县区图书馆营销存在的不足,又可以总结成功的经验,从而为读者用户提供高质量的服务和强大的功能。具体来讲,县区图书馆营销是向该类图书馆目标用户群体宣传服务项目
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当下,随着信息大潮的不断冲击,新技术、新理念快速发展,我国县区图书馆在发挥原有的职能作用之上,对于营销工作的关注也与日俱增,探究县区图书馆营销的内涵与特点,了解图书馆营销在国内外的发展现状,有利于充分地探索、分析县区图书馆营销,既可以帮助我们认清县区图书馆营销存在的不足,又可以总结成功的经验,从而为读者用户提供高质量的服务和强大的功能。具体来讲,县区图书馆营销是向该类图书馆目标用户群体宣传服务项目、吸引用户利用图书馆的一项活动。营销效果直接影响用户的访问量、使用效率和图书馆目标的达成度。本文通过定性与定量相结合的分析方法、问卷调查法、实证分析等方法,基于营销学和信息学的相关理论对我国中部地区县区图书馆营销的影响因素进行研究。文章通过构建该类图书馆营销影响因素结构模型,以图书馆资源维度、营销管理维度、用户关系维度、服务渠道维度中的营销影响因素为切入点,设计调查问卷,收集样本数据,采用实证研究分析法,运用数理统计软件通过对样本数据进行描述性统计分析,量表信度分析,并通过探索性因子分析、验证性因子分析验证量表的效度,最后对分析结果进行讨论,提出相应对策。基于研究结果,本文得出以下结论:营销资源(营销人员专业化水平和营销经费的合理配置)、营销策略设计(科学的营销方案和合适的营销目标用户)、用户维持(处理用户问题和满足用户需求)、图书馆服务质量和服务方式对县区图书馆营销影响较大,针对以上影响因素本文均给出相应的策略。有关县区图书馆营销的理论研究和实践分析,对县区图书馆的发展具有重要意义,即可帮助图书馆实现服务转型和业务升级,又可促进县区图书馆发挥自身自身价值,提高社会地位。
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