【摘 要】
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该论文在近些年发展的供应链管理理论的基础上,结合当前国际先进管理模式和知识经济的特点提出面向客户的供应链管理的概念.论文从介绍提出面向客户的供应链管理的时代背景开
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该论文在近些年发展的供应链管理理论的基础上,结合当前国际先进管理模式和知识经济的特点提出面向客户的供应链管理的概念.论文从介绍提出面向客户的供应链管理的时代背景开始,说明了它对提知企业的竞争力的重要意义;然后阐述了面向客户的供应链管理的核心思想,是进行实践的基本原则;从供应链的拓扑结构入手,论述了构建面向客户的供应链的基本原理,并着重论述了整体模型构建供应链和基于AHP的局部选择构建供应链的基本方法;业务流程重组(BPR)是面向客户的供应链管理的重要理论支柱之一,论文阐述了业务流程重组的思想原则、实施方法和相关技术,通过案例分析总结了采购流程、生产流程、销售流程改善的策略;最后论述了面向客户的供应链管理的另一重要支柱,即企业资源计划(ERP),它为实现面向客户的供应链管理提供了技术上的支持,企业资源计划的最新发展客户关系管理(CRM)是实现面向客户的供应链管理的重要工具.
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