近年来,煤炭行业形势的日趋恶化对煤炭企业提出了严峻的挑战。煤炭行业作为现代工业企业,设备投资比重往往很大,然而企业日常运营“生产为主,设备为辅”的理念占主导地位。随着设备日益精密、复杂化,生产效率不断提高,设备维护、维修和效率问题促使企业管理层对设备的关注度不断增加,并逐步转变为“生产与设备全面管理”理念。为了应对这次挑战,城郊煤矿提出了“凝心聚力,坚决打赢生存保卫战”的口号,在机电管理方面提出了“多上设备少上人”、“综采、综掘”、“无人化、智能化”等措施。随着井下机电设备数量的增多以及技术含量的不断提高,对机电设备维修的要求也越来越高。因此,在市场经济环境中,企业间竞争愈演愈烈,如何对机电设备维修进行管理,激发机电设备维修人员的工作热情,使设备持续保持良好的状态,提高设备利用率,最大限度发挥设备的投入产出效益,对于企业运营和效益提高具有重要意义。本文把机电设备维修看作为其内部客户:采煤、掘进、开拓等区队提供高质量服务的“行业”,采用模糊评价法对其进行综合评价,通过因果分析和实地调研的方法找出机电设备维修工作中需要改进的地方。用人力资源管理理论中有关“活性化”的理念来激活整个机电维修队伍,提高其整体业务水平,引入“内部市场”和“设备维修综合效果”两个因素做为考核机电设备维修绩效的桥梁,使机电设备维修工作得以量化,从而达到有效降低机电影响、提高机电设备维修质量的目的。