【摘 要】
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这份文件调查了在坦桑尼亚公共部门组织里IT外包实践的服务质量。做这份调查工作的理由是基于公共部门领域缺乏一些调研,尤其是关于IT外包这方面的。这个论点会帮助了解关于I
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这份文件调查了在坦桑尼亚公共部门组织里IT外包实践的服务质量。做这份调查工作的理由是基于公共部门领域缺乏一些调研,尤其是关于IT外包这方面的。这个论点会帮助了解关于IT外包服务的实践情况以及提供给坦桑尼亚达的累斯萨拉姆财经事务部门(MoFEA)的服务质量水平。电感的设计被用来作为一种方法以一种单例研究方式来完成这项工作,届时会采用采访的方式来收集相关数据。调查显示,信息技术外包的服务质量很大程度上受到设备,可信性,监管这三方面的影响。
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