机关志愿者是志愿者队伍中不可缺少的部分,其管理绩效直接影响到志愿者组织与管理的成功与否。机关志愿者的工作性质与从事志愿工作的特殊性决定了机关志愿者的管理不同于普通服务管理以及其他领域志愿者的管理。北京奥运会、汶川大地震更是证明应加大对志愿者管理模式的研究。因此,对机关志愿者管理的研究具有重要的现实意义。本文分为以下几部分：第一部分绪论,主要从研究的背景入手,阐述2008年5月12日汶川特大地震给四川造成巨大灾难,志愿者组织与个人在搜救、医疗救护、心理抚慰等方面发挥了不可替代的作用。通过深入分析国、内外志愿者活动的现状,阐明展开研究国、内外志愿者管理制度对于处理好国家危机、社会重大事件的发生具有非常重要的现实意义。第二部分机关志愿者管理概述,机关志愿者的研究在国内外尚属空白,从志愿者普遍定义的基础上中给出机关志愿者作为志愿者组织的特殊群体的定义就是党委、政府部门的工作人员,自发的通过贡献个人时间和精力,从事社会服务和公益事业的群体。这个群体具有自发性、自愿性、利他性、准政府性。机关志愿者在健全社会保障体系、促进社会良性互动、促进地方经济发展、提高灾区社会文明具有十分重要的作用。阐明了机关志愿者服务涉及扶贫开发、社会公益、社区发展、环境保护、抢险救灾应急服务等领域。针对志愿者的普遍管理制度来深入分析机关志愿者管理的内容、原则、目标,实现机关志愿者管理的规范化、科学化。第三部分我国机关志愿者管理现状分析,主要以5.12大地震中四川省直机关志愿者为例,陈述机关志愿者管理现状,剖析存在的问题,对问题成因进行客观分析。第四部分国外志愿者管理经验借鉴,主要用大量国外志愿者管理事例提练出国外志愿者的管理经验。第五部分我国机关志愿者管理制度构想,主要从构建机关志愿者管理制度的重要性和必要性进行深入分析,总结出通过健全法律、招募与培训、组织管理、权益保障、项目创新等管理制度的建立才能构建出完整的机关志愿者的管理制度。本文创新之处,在于为机关志愿者的管理制度的建立提供一定的理论基础与现实依据,为机关志愿者的服务内容以及其他领域的志愿者管理制度的建立提供有益的借鉴,充实了志愿者领域的研究内涵。通过研究得出以下结论：机关志愿者群体受民众的关注度较高,保持有力、有序、有效的开展志愿服务,清晰的管理制度必备,制度的健全能够不断推动组织的参与者更好地支持和实现既定战略目标,使其成为志愿服务群体的表率。