在公司环环相扣的经营环节中,销售环节是最终能够将商品转化成流通资金的一个过程,而货款能按时收回是现金流通的保障,这决定着企业盈利目标能否实现。目前传统制造业在互联网、大数据等快速发展的技术推动下面临着重构的压力,经营模式和内控也随之需要顺应新形势和新业态做相应调整。如果销售收款这些重要环节失控,会导致企业资金周转不顺畅、面临营运风险,从而减少盈利的可能性。本文以SH公司作为研究对象,以SH公司销售业务环节为着手点,先对SH公司整体情况和销售业务的内部控制现状进行介绍,根据公司实际情况,设立评价指标,建立指标体系,采取层次分析法与模糊综合评价法相结合的方法,对公司销售业务业务内部控制进行内控评价并对评价结果相对薄弱层面做出相应适用的改进方案。通过对案例SH公司销售业务内部控制问题研究,发现企业存在以下问题:文化缺失、人力资源制度不合理、风险识别机制不健全,客户信用管理机制不健全、退回制度执行不力、信息沟通不畅等。结合SH公司存在的销售内控问题以及自身实际经营状况,提出相应的控制措施,整合公司文化、优化人力资源制度、完善风险识别与评估、开设独立信用管理部门、提升销售政策的执行效果、构建信息共享平台、完善内部监督等对策建议。期望通过对制造业销售业务内控的研究,一方面能够发现我国制造业内控制度构建全面性的不足之处,另一方面能够对相同行业有着类似问题的公司提供一些理论与实践的指导。