工作家庭事件强度对工作绩效的影响机制研究

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在互联网时代,市场竞争愈加剧烈,市场环境不确定性加强,保障工作绩效是确保组织占据领先地位的重要因素。工作与家庭作为个体最为重要的生活领域,领域内发生各种事件对个体行为与态度的塑造起着决定性作用。在时代不断发展、生活环境愈加复杂、生活方式不断变化的客观环境下,找到工作绩效影响途径仍是紧迫且复杂的问题。基于此,以动态事件的特征属性为全新视角,以工作家庭冲突为中间媒介,以积极应多方式为缓冲机制,深入研究事件强度对工作绩效影响机制。首先,研究通过对以往研究的梳理与分析,在事件系统理论、资源保存理论以及压力过程理论的基础之上,提出了研究假设并构建了理论模型。选择合适的变量测量量表,并进行适当修订之后发放问卷。最终,回收问卷442份,剔除无效问卷45份,最终有效问卷为397份。其次,使用统计分析软件对问卷进行了同源方法偏差检验、信效度检验、竞争模型分析以及假设检验。结果显示:(1)工作领域中,加班、出差以及临时工作频率较高;家庭领域中,配偶加班、夫妻矛盾、孩子学习问题发生频率较高;(2)工作事件强度的三个维度,即关键性、新颖性以及颠覆性都正向影响工作绩效;家庭事件强度的三个维度都负向影响了工作绩效。其中工作-家庭冲突在工作事件的关键性与颠覆性与工作绩效的关系中起了部分中介作用;家庭-工作冲突在家庭事件的关键性和颠覆性与工作绩效的关系中起了完全中介作用,中介作用不存在新颖性与工作绩效关系中;(3)积极应对方式在家庭-工作冲突与工作绩效关系中起到调节作用;积极应对方式并没有在工作-家庭冲突与工作绩效中起调节作用。最后,本文通过研究结果,为组织与个人处理各种事件、应对工作家庭冲突以及提高工作绩效提出了建设性的意见:组织可以根据事件的特征采取主动“制造”事件以及积极应对被动事件来提高员工绩效;组织应当重视个人家庭生活,提供家庭友好政策消除员工工作家庭冲突,进而提高工作绩效;与此同时,个人应当采取积极应对方式应对冲突以提高工作绩效。
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