随着服务外包不断升级发展,服务外包从降低成本,向增强企业核心竞争力转变,这对接包方来说将面对着更大的机遇和挑战。知识型、科技含量高、创新型、个性化强的服务,将更具核心竞争力,全球服务外包市场已逐渐向高端化、多元化、垂直化趋势发展。未来五年,全球服务外包产业将从IT领域向更广泛的服务领域和生产环节延伸,服务外包将成为全球新一轮产业结构调整的重要载体和服务业全球分工的重要实现方式。对武汉市来说,服务外包产业在“十二五”期间,是发展的黄金时间,服务外包的发展能直接促进武汉市经济结构的调整和优化,增加就业率,特别是大学生就业,减少能耗,符合低碳节能的环保意识。服务外包产业不仅有助于国内生产总值的增长,而且这一增长还是绿色GDP,不仅如此,服务外包在节约能源消耗,环境保护等方面的作用也日益明显。服务外包中的技术溢出和产业转型升级等效应,是武汉市未来发展开放型经济的新支点,也是武汉市经济从粗放式向集约型转型的关键。本文先梳理了服务外包的相关概述,包括服务外包的概念、分类、动因等等,再从价值链理论、企业核心竞争力理论等来研究服务外包产生的理论基础。然后探究了武汉市服务外包相关情况,这部分包括了武汉市服务外包的发展历程、武汉市服务外包的发展现状和武汉市服务外包发展问题。接着研究了武汉市服务外包的就业效应、贸易效应、产业结构效应和技术溢出效应,就业效应的分析包括服务外包就业人数的增加和工资的提高两个方面；对贸易效应从服务外包能促进服务出口方面论述；对产业结构效应从服务外包能促使产业结构更加合理化和高级化来论述；对技术溢出效应是从行业间和行业内的前向和后向联系进行论述。本文的第五章是全文的核心章节,运用计量经济学模型从平稳性检验、格兰杰因果关系检验和回归分析论证了武汉市服务外包的就业效应、产业结构效应、技术溢出效应和贸易效应,最后得出武汉市服务外包对武汉市的产业结构效应、技术溢出效应、贸易效应等方面影响明显,但是对就业效应没有影响。文章最后在前面所有章节叙述的基础上从大力培养服务外包的高端人才、积极扩大服务外包企业的规模、加大保护知识产权和信息安全的力度等三个方面给出了相应的措施。