【摘 要】
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随着我国居民对保险的需求的不断增长,许多保险企业应运而生,并且随着政府对保险行业的监管越来越严格,国内保险企业必须要顺应时代发展,采取相应措施提高自身实力,才能在复杂多变的市场环境中占据有利地位。Y保险分公司作为老牌保险企业,企业历史悠久,企业文化底蕴深厚,为了应对市场经济的不断冲击,面临的挑战不断加剧,Y保险分公司必须要从内部管理入手,革故鼎新,建立与企业发展战略相适配的绩效考核体系,为同类型保
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随着我国居民对保险的需求的不断增长,许多保险企业应运而生,并且随着政府对保险行业的监管越来越严格,国内保险企业必须要顺应时代发展,采取相应措施提高自身实力,才能在复杂多变的市场环境中占据有利地位。Y保险分公司作为老牌保险企业,企业历史悠久,企业文化底蕴深厚,为了应对市场经济的不断冲击,面临的挑战不断加剧,Y保险分公司必须要从内部管理入手,革故鼎新,建立与企业发展战略相适配的绩效考核体系,为同类型保险行业企业提供借鉴意义。首先,本文在阐述绩效、绩效考核、平衡计分卡等基本概念及其理论的基础上,重点阐述了基于平衡计分卡的绩效考核体系构建内容与优缺点等。其次,从Y保险分公司现行的绩效考核体系入手,分析找出目前Y保险分公司在绩效考核中存在的问题,即绩效考核目标不明确、指标设计不合理和缺失反馈机制等问题。最后,通过四个步骤优化解决以上问题,一是优化考核体系的设计目标和原则,绘制Y保险分公司战略地图。二是引入平衡计分卡的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,优化绩效考核指标。三是利用层次分析法、专家小组法等方法确定具体指标权重。四是构建出一套优化后的绩效考核体系实施方案并提出相应保障措施。本文的特色之处在于围绕财险保险企业的实际经营特点,选取Y保险分公司作为案例研究其绩效考核管理现状,发现目前在绩效考核体系中存在的问题与不足,将平衡计分卡理论用于优化其绩效考核体系,期望不但能够为Y保险分公司的绩效考核体系提供思路、方法与建议,而且对其他同类型公司的绩效考核改革提供启发。
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