三方视角下的众包物流平台质量评价方法研究

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物流产业是国民经济发展的基础性产业,其健康稳定的发展对其他产业具有很强的支撑作用,同时众包物流平台对共享经济发展的支持作用,因此对众包物流平台的质量发展进行整体评价研究具有积极的现实意义。然而,对众包物流平台的整体评价研究现阶段相对缺乏,关于物流平台质量评估的很多具体的、基础性的问题也都少见于国内外文献,诸如物流平台商业模式、评估指标体系、评估模型方法等。因此,运用平台经济思路从评价理论探索与实证应用分析开展“三方视角下物流平台质量评估”课题研究,以期收获较强的理论与现实意义。国内外现有研究成果为本文的研究奠定了理论基础,创新了距离测度公式,改进了评价方法,同时运用定性研究与定量分析相结合的方法,从宏观物流平台商业生态系统、微观物流企业两个层面,对众包物流平台的分类进行了系统的梳理,开展了以下研究工作:(1)基于发包方视角的众包物流平台质量评价:从众包物流平台发包方的视角入手,结合犹豫模糊理论,针对发包方需求最理想结果从而提出了一套犹豫模糊TOPSIS评价模型和发包方视角的评价指标体系。(2)基于平台方视角的众包物流平台质量评价:针对平台方需求更加具有评价质量、评价信息相互可比性的结果从而提出了一套热力学评价模型和平台方视角的评价指标体系。(3)基于承包方视角的众包物流平台质量评价:针对承包方需求相对较好、平均标准以上的结果从而提出了一套犹豫模糊EDAS评价模型和承包方视角的评价指标体系。通过邀请有关专家对6家具有典型代表性的众包物流平台进行实证研究,运用本文评价方法从多方面评价研究得到以下结论与建议:(1)通过实证应用与对比分析验证本文方法的可行性与实用性,其逻辑清晰、操作简便,亦有可能推广到其他行业的评估和优化研究。(2)获得了上述6家典型代表性众包物流平台的发展质量评估以及建议。同种众包物流平台的问题存在一定的相似性,影响众包物流平台发展的多个具体因素存在一定的重要性差异。(3)以众包物流平台发展质量为研究对象,从三方不同角度立体评估代表性众包物流平台的发展状况、剖析其运作模式,为研究众包物流平台质量评价、各维度影响因素、运营机制与发展策略提供了一定的研究参考。
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