黑龙江省公安机关涉警网络舆情的危机管理研究

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随着互联网及“两微一端”等新媒体技术的高速发展,公众倾向于选择具有开放性与隐蔽性的网络空间来表达观点与诉求。公安机关由于长期处于社会矛盾的第一线,承受着巨大的网络舆情压力,涉警网络舆情危机频现。近年来,虽然公安机关对涉警网络舆情危机管理有了进一步的认识,采取了一系列举措化解涉警网络舆情危机,但是仍存在着涉警网络舆情危机应对技术落后、危机管理培训不到位、公安机关内部协作欠佳、危机管理机制不健全等诸多问题,使得公安机关饱受涉警网络舆情危机的困扰,严重影响了形象建设及执法公信力。笔者结合实际工作经验,从研究公安机关涉警网络舆情危机的概念、特点、成因及演化周期入手,通过文献研究、案例分析、图表分析等研究方法,结合黑龙江省公安机关涉警网络舆情危机管理的现状及代表性案例解读,剖析公安机关涉警网络舆情危机管理中存在的问题,并从涉警网络舆情危机的预防、处置、恢复等多个环节提出了平台建设及机制构建的相应对策。
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