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随着信息时代的到来,以及经济发展全球化的不断深入,产品和生产技术日新月异,全球宏观经济环境为企业的发展提出了新要求。现代企业若想在激烈的竞争中胜出,在不断更新产品技术的同时,还要及时调整组织架构及经营管理模式,以降低成本并提高效率以获得优势。作为一种新型企业管理模式,人力资源外包自上世纪70年代诞生于欧美以来,获得迅速发展并逐渐普及,被越来越多的企业管理者所接受。 人力资源外包这一管理形式自出现以来,吸引了诸多理论研究者和企业管理者的广泛关注,学者们纷纷应用管理学和经济学原理对人力资源外包进行分析,并提出各自的见解。人力资源外包是企业管理模式的变革,通过人力资源外包,企业不但可以获得专业的技术与服务,学习先进的人力资源管理理念,还可以把企业内部有限的人力资源工作人员从繁杂的、重复性、事务性的工作中解脱出来,专注于与企业的核心竞争力发展紧密相关的工作,并为企业降低成本,可谓一举多得。然而,在应用人力资源外包的过程中,企业也会遇到各种困难与问题,如果应用不当或对外包过程的监控缺失,不但不能为企业带来收益反而有可能给企业造成损失。 人力资源外包在欧美国家已经发展的比较成熟,很多专业的人力资源外包服务商应运而生并迅速在全球扩展业务,同时,诸多知名跨国公司也在各自人力资源外包的实践中积累了宝贵的经验并获得成功。与欧美国家相比,中国的人力资源外包起步相对较晚,虽然经历了近30年的发展,但在很多方面存在不足与各种问题。中国企业对人力资源外包的应用还在学习与成长阶段,虽然人力资源外包的理念已经被现代企业广泛认识并接受,但从实际操作的角度看,中国企业还欠缺很多。 本文在阐释了人力资源外包的概念之后,分别运用交易成本理论、核心竞争力理论以及社会交换理论为人力资源外包找到理论依据。随后,笔者以所就职的世界500强企业A公司为例,对该跨国公司人力资源外包的应用进行全方位的分析,涵盖A公司人力资源外包的现状与模式、各项人力资源职能的外包应用、运作流程与风险控制、成功之处及其在人力资源外包实施过程中遇到的困难与应对措施等。希望能为中国企业的管理者和人力资源工作人员提供有益的借鉴与参考,帮助他们结合各自企业的实际情况,找到适合自己的人力资源外包模式,让这种新型管理模式为现代企业的发展服务,帮助企业在竞争中占据有利位置,脱颖而出。