随着互联网普及程度越来越高,人们获取各类信息的途径也越来越离不开网络。曾经google、百度等传统搜索引擎是用户用来信息检索的首选,时代同样在进步与发展,人们的信息需求以及对信息价值期待程度日益增加,传统网页搜索的结果内容同质化严重,信息内容庞大冗杂,从浩瀚的数据中高效率地获取有价值信息成为一个难题。社会化问答系统、社会化媒体、社会化标注系统等社会化搜寻平台的出现,逐渐改变了人们的搜索体验,从过去人-机的搜索交互模式转变为以人为本的搜索。究竟哪些因素能够促使用户持续不断的使用社会化搜索这种信息搜索方式值得研究,以往研究较多将重点放在某一个具体的社会化搜索平台,没有从整体角度上考虑。此外,很多研究忽略了作为检索主体-用户这个层面。从用户认知角度比如个体认知,还有用户满意度和用户收益对社会化搜索平台用户持续使用意愿的影响程度和影响方式。据此为社会化搜索平台针对性地提出服务提升与改进建议。本文对社会化搜索的相关概念进行总结与界定,梳理了国内外社会化搜索行为的研究现状,以信息系统成功模型为基础,引入认知理论中的自我效能和结果预期,结合社会化搜索平台的特征,提出社会化搜索平台用户持续使用意愿影响因素的研究模型与假设,同时设计测评量表、设计问卷进行预调研,对修正后的量表进行实证研究,利用Excel、SPSS软件对回收的数据进行相关分析、回归分析、差异性分析以及路径分析。本研究发现,目前在众多社会化搜索平台中,在社会化媒体类平台方面,微信、微博、百度百科的使用频率比较高;在社会化标注系统平台方面,豆瓣网使用频率最高;在社会化问答系统方面,知乎和百度使用人数最多;在社会化搜索引擎,绝大部分用户使用搜狗。从调查中用户平均使用社会化搜索平台次数和平均每次花费的时间来看,大部分的用户都是每天进行社会化搜索平台进行搜索需求信息,从平均每次花费的时间来看,用户都能控制在半个小时以内,可以看出每次搜索信息时,目的性比较明确。用户使用社会化搜索平台较多搜索的信息是学习信息、生活休闲和娱乐信息。实证研究发现,社会化搜索平台信息质量,社会化搜索平台系统质量,社会化搜索平台服务质量,对用户持续使用意愿没有显著的正向影响,但能够通过用户满意和用户收益的间接作用对其产生影响。自我效能,结果预期,用户满意度,用户收益,对用户持续使用意愿有显著的正向影响,其中用户收益对用户持续使用意愿影响最大。差异性分析结果表明:用户性别特征、不同地域、对社会化搜索了解程度、使用频次不会对各维度造成显著差异。用户年龄除了对用户持续使用意愿没有显著影响外,其他维度均有显著影响,年龄较大的用户认同感比年龄低的用户要普遍更高;用户的职业对于社会化搜索平台信息质量和用户收益呈现出差异性,在企业的员工比学生在这两方面认同感要高;用户的学历对于自我效能和结果预期呈现出差异性,博士/研究生的自我效能与结果预期比本科生用户认可度要高;用户的网龄对于各个维度均有显著影响,网龄长的用户均比网龄低的用户认同感要高。最后本文根据以上调查研究的结果为社会化搜索平台的建设提出建议。