在目前的信息知识经济时代，战略和人员等非财务因素越来越成为影响企业未来业绩的驱动力，竞争的加剧需要企业不断加强自身的战略管理能力建设。在这种情况下，企业迫切需要一套能够协助组织沟通、衡量与落实战略的工具。平衡计分卡的出现为企业提供了重要的战略管理模式。 平衡计分卡在1993年传入我国，经历了管理会计、业绩评价与战略管理几个阶段。国内大部分企业是将平衡计分卡作为绩效管理工具，也有一些企业将其作为战略管理工具。由于平衡计分卡相对于国内还是一个比较新的管理工具，中国企业需要从一个新的视角来认识平衡计分卡。 文章第一章主要介绍平衡计分卡的基本内容、分析国内研究与应用现状，确定本文研究范围、目的和介绍本文结构。第二章主要阐述了战略管理系统的相关理论，平衡计分卡在战略管理中的作用。第三章对研究对象—L公司进行介绍，并对管理现状进行诊断。第四章对所研究企业平衡计分卡项目的实施各个阶段进行研究，从准备阶段、到平衡计分卡的设计，包括战略分析、形成战略图、确定平衡计分卡指标、建立因果关系链、制定长期目标值、制订行动方案、分解平衡计分卡，及平衡计分卡嵌入管理系统几方面进行了详细的研究。第五章总结了研究结论、说明了研究限制，并对后续研究提出了一些建议。 通过对平衡计分卡理论知识的总结与研究对象企业实践，文章的创新之处在于：总结分析了平衡计分卡、战略管理系统的内容；对所研究企业平衡计分卡项目实施从设计到应用进行全过程研究，总结了应用平衡计分卡所应该遵循的原则和基本步骤。对有意应用平衡计分卡的企业有一定借鉴意义。